Käyttäjä­lähtöistä käyttöliittymäsuunnittelua

Ohjelmistokehitys aloitetaan käyttäjätutkimuksella, jolla selvitetään mitä ihmiset uudelta palvelultasi oikeasti haluavat. Tutkimuksen perusteella priorisoidaan vaatimukset ja sidotaan ne bisnestavoitteisiin muotoiluajattelun ja strategisemman palvelumuotoilun keinoin. Alusta lähtien keräämme käyttäjiltä palautetta ja testaamme mikä toimii, mikä ei. Tällöin data ja faktat ohjaavat kaikkea tekemistä ja käyttöliittymäsuunnittelua, ei arvailu.

Sen jälkeen siirrytään tarkempaan käyttöliittymäsuunnitteluun mm. käyttäjäpolkujen ja rautalankamallien avulla. Niiden avulla keskitytään kaikkeen mikä tekee digitaalisesta palvelusta helppokäyttöisen ja pyritään hyvällä suunnittelulla estämään käyttäjien mahdolliset ongelmatilanteet. Onnelliset käyttäjät = hyvä bisnes.

Turha kuvitella, että olisimme vain taivaanrannan maalareita. Suunnitelmien validointi loppukäyttäjillä on jatkuva prosessi, johon investointi maksaa itsensä nopeasti takaisin. Dataan pohjautuva päätöksenteko on sitä paitsi paljon helpompaa myös sinulle.